养发馆加盟不同类型客户应该如何应对？养发馆加盟选对品牌，客流不断，每天都要面对不同的顾客，如何从心理上把握顾客，成为我们工作中很重要的一项基本功。心理学家帮助我们从顾客心理上划分了几大类型，并为我们制定了应对的方法。今天丝客富养发馆就教大家如何正确应对，熟悉并了解每一类顾客的性格和心理特征，有助于和客户沟通过程中对症下药，因人施计。

沉默寡言型，这种类型的顾客理智，不易冲动。外观老成稳健，不轻易谈出自己的想法。虽然会认真倾听，但反应冷淡，难以推测内心。

应对方法：从实际出发，详细说明产品的使用价值，并提供有力的证明资料和可靠性文件，供其分析比较，增强他的购买信心。同时的态度一定要诚恳，以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必然回答的问题并引导其发挥，才能使面谈过程不致冷淡和中断。

豪爽干脆型，这种类型多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直，但也无耐心，感情用事。

应对方法：需符合其性情。简短介绍，说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议，干脆利落，由于其性情交朋友更胜于销售产品，效果必然甚佳，最忌死缠滥打，攀情交朋友更胜于买卖。

吹毛求庇型，这种类型不易接受他人，喜欢鸡蛋里挑骨头，爱争辩，争强好胜，不管谁再好的口才也无法使他心服口服。

应对方法：采取迂回战术，可以和他假装争辩几句，但必须适可而止，最后宣布战败，心服口服的宣称对方高见，并称赞其观察入微，独具慧眼，但不要忘记以销售的产品为论题，满足对方的好胜心，让其吹毛求庇的心态发泄后，再转入销售目的，请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态，销售就能成功。

冷淡傲慢型，这种类型的大多不通情达理，高傲孤僻，主观意识强，不容易听进去他人的意见。

应对方法：多用礼貌用语，在与这种类型人询问，介绍时要更加的有耐心，态度上要软硬兼施，若是仍旧刻薄冷淡必要时可用激将法，等到对方想辩白，证明自己时，就可见机行事，这样优势反而更容易达成交易。

丝客富养发馆加盟作为服务行业，对待消费者更要下更多的和心思，只有深入了解摸清了各类消费者，才能对症下药，应对自如，才能更好的服务与他们，换取他们的信任与满意度。