DR.SCALP丝客富2021年第一季度营运会议
会议安排
喜迎牛年，再创佳绩！2020.12.14-15日，丝客富全囯各地的门店精锐伙伴们在中囯总部·广州相聚，参加Dr.Scalp丝客富2021年第一季度营运会议。
此次会议对前三个季度及疫情期间工作进行总结及表彰，重点对2020年度第四爆破节点进行表彰，并对2020年度第五爆破节点周年庆活动作出部署。
签到环节
签到环节
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2021新增长
章总：差异化是业务战略
会上DR.SCALP丝客富中国总部 章伟总经理激情陈词，围绕门店业绩目标的完成与大家分享，从战略不清晰、同质化竞争、产品多广全、无人才复制、客户小散乱五个维度分析。
我们的战略是什么？其实根本在于做什么VS不做什么，一体化战略VS多元化战略，未来丝客富一定是往连锁方向去发展，定战略的方法：定标、对标、标准是什么、缺什么补什么，总结就是好的战略就是基层员工都能够讲清楚。
同质化竞争提到我们丝客富的差异化是什么，章总的观点是：利用三圆法则（我们的优点/对手的缺点/顾客的痛点）的业务战略，从成本领先VS 价值创新去放大自身优势，去战胜对手。
聚焦产品，产品就是战略，正如我们丝客富专注于在脱发头皮管理行业深耕。人才=高绩效=以一敌五，未来我们希望通过韩国DS头皮管理学院复制输送更多的标准统一人才。在客户升级上面更多聚焦大客户，形成客户画像。
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2020团队稳定 业绩增长
DR.SCALP连锁管理中心分享代表文海连与大家从4个重点进行阐述：
1. 团队稳定成长 2. 客量持续增长 3. 业绩翻倍增长 4. 团队翻倍增长
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她负责的所在区域团队能够稳定成长，负责人在里面的角色相当重要，她/他一定是要具备专人、专事、专业的要素，正如江西新余店的张总说：我只关心员工！管理师能够有更多的学习机会、能够得到负责人的情感关怀，定期输送企业文化知识，聆听你的内心世界，那么员工在职业生涯里面能成长得更快，得到的更多。
让员工与老板同频共振的方法：
① 全员参与一切会议活动 ② 共同学习、共同成长
2020年，在这场没有硝烟的战争中，丝客富的门店客量依然递增不减。据门店数据显示出三个关键点：扩大团队、提高客量、业绩增长！
2020新客分析 会员增长
DR.SCALP连锁管理中心分享代表陈俐璇与大家分享丝客富门店的获客渠道，并引用了重庆紫荆广场店的拓客渠道数据做了共享，围绕：顾客画像→痛点/机会点→阶段设计→管理维度 展开讲解。
1.应做好顾客管理， 包括：效果见证记录，服务记录，生日惊喜，提醒跟进等；
2.建立门店会员&非会员的专属管理端口，如：
① 建立门店专属会员&非会员管理IP号 ，打造门店吸粉的“私域池””
② 会员&非会员一对一：日常预约/回访提醒/客诉沟通
③ 专属门店朋友圈，推送：门店优质服务/效果案例/活动方案
④ 专属限时社群活动：快闪买买买，季度限时开启
⑤ 线上公众号运用：文章推送/app活动核销等...
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2020 团队复制 人才增长
作为首家对外开放的头皮管理学院，DS学员的课程体系以成才、成交、成功为理念，DS韩国头皮管理学院 莫文院长为大家讲述王牌课程、团队课程、必修课程、提升课程、增项课程的内容，并公布了2021年必修课程-春季特训营、提升课程的预告。让我们一起期待吧~
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2021 抢占市场 事业增长
连锁加盟中心叶培生总监带来2021年市场拓展战略讲解，我们始终秉承诚信为本，客户第一的宗旨。
都说2020年是特别“难”的一年，但我们相信2021年会是特别“好”的一年。单店做好了，接下来如何发展呢？围绕门店的发展、路径、设立‘丝客富三级跳’：初级加盟商→高级加盟商→区域代理商 作为发展方向，也预祝各位门店事业增长！
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2021新品规划 助力增长
项目研发中心 白宇总监为大家做了2020年新品发布的回顾及2021年新品展示，新品的方向有针对增加头发顺滑度、强硬度的韩多丝丰盈活力精华组合。
大家都知道身体健康与睡眠有关系，睡眠对头发的生长影响更大，所以好的睡眠更为重要。2021年的第二款新品就是针对现代人的亚健康问题推出韩多丝助眠减压项目，里面包含助眠减压腕表、助眠液、穴位按摩组成，为健康保驾护航！
产品力就是生命力
2021年 借助韩国总部强大的研发能力，期待技术更强，效果更好的生发产品上市！
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2020双十一活动总结 表彰嘉奖
2020年度第四爆破节点
我们在“嗨爆双11”的活动中取得优异的成绩，离不开各位店长的努力，更重要的是我们团结一心，同心同行，根据既定目标计划严格执行，所以我们能取得比以往更好的成绩。
祝贺参加“嗨爆双11”活动门店取得佳绩，此次参与门店达标率高达86.7%！11月门店最高业绩突破71万+！
双十一活动突破高峰，此次参与店铺103家，参与度95.2%，目标100%达成89家，占比86.4%，优秀门店27家，占比26.2%。
优秀门店表彰
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活动发布 爆破增长
2020年度第五爆破节点
为了抓住2020年最佳年末促销时机，提升门店业绩， 丝客富中国总部罗名副总经理在现场公布了DR.SCALP丝客富全球13周年庆典活动方案，为2020年丝客富最后30天圆梦冲刺!!
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年度工作计划与目标制定 势在必达
门店计划展示PK
恭喜获奖的3家门店伙伴哦~
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一线实战嘉宾分享
团队稳定成长
中山区域经理 莫秀兰 为大家分享她们团队稳定成长的表现在于：人员稳定、收入稳定（稳定增长）、情感稳定
首先我们的人员定期输送到总部参加各种专业与技能的培训与考核，并获得相关证书，也曾多次获得丝客富总部为其颁发的个人优秀证书跟优秀团队单位奖，这是员工荣誉的一种肯定；其次根据统计今年相比去年员工的全年收入稳定并有所增长；最后，关心员工的工作生活、情绪稳定、定期团建体现团队精神， 一人强，不是强，再强也是一只羊。团队强，才是强，团结起来就是狼，只有团结才有强大的能量，凝聚在一起才是团队！
客量持续增长
江西赣州69号店负责人 叶小楠为大家分享关于如何增加客量的方法，她与我们重点分析了社群裂变的前期筹备，执行流程及相关注意点都非常详细地罗列出来，并提出一些注意事项及可以优化的内容，大家都受益匪浅。
业绩翻倍增长
佛山区域经理 刘英 为大家分享疫情当下她们所在区域是如何达到业绩翻倍增长的。
我们做了以下动作：
1.员工薪资正常发放 2.员工能力提升 3.员工参加总部精英锻造营 4.全员参加公司的《春季特训营》 5.定期参加公司的节日爆破活动
实践证明，我们团队一起携手共进，创造了无数佳绩！
利润增长
广州86号店店长蔡依颖为大家分享门店是如何实现利润增长。通过品牌专业效果建立口碑，顾客觉得有效果了自然会分享给身边的人，聚焦&差异化，并利用总部的五大营销节点实现爆破，达到利润的增长。
总结5大点：
① 精准拓客 ② 留+锁+养 ③ 升单爆破 ④ 深挖铺垫 ⑤ 持续增长
丝客富2021年第一季度营运会议圆满落幕，感恩一路鼎立前行的合作伙伴们，拼搏之旅因你们同在熠熠生辉，新的征程，让我们同心致远，共创佳绩！
