植物养发馆有哪些拓客方法?试试这些!养发馆能否盈利,一方面取决于新客户的开拓情况,另一方面取决于老客户的维稳做的如何,而养发馆门店客户数量的多少,保养手法、产品效果、服务态度、距离便捷等都是决定客户去留的因素。客源作为一个养发馆持续盈利的关键所在,拓展新客户成了养发馆必须面临的一个重要问题。
拓展新客户是很多养发馆都会遇到的一个痛点,那么如何去开拓新客户呢?方法选择很重要。通过良好口碑传播,老客户推荐永远是获得新客户的最佳渠道。老客户认可店铺服务与护理效果,在推荐过程中必定会为你的店说好话,要知道,老顾客说1句,顶店铺的100句。
做好顾客转介绍的3个注意事项
1、超周到服务:养发馆的服务比顾客预期的还要好一点,诚挚用心地为顾客服务,把顾客问题当成自己的问题,提供超值的体验感,物超所值,顾客满意了才愿意给你介绍。不要轻视顾客人脉的力量,不论顾客消费多少,都要诚挚地为顾客服务,不可偷工减料随意糊弄,因为你不知道你面前的人有多厉害。
2、塑造价值:市场竞争激烈,养发馆要懂得塑造产品和服务的价值,让客户更了解认同养发馆比其他养发馆好在哪里。而顾客在转介绍时自然有话可说,成功率也会高很多。
3、转介绍优惠:有利可图的事一定会有人乐于做,让消费者在转介绍中得到的利益多一点,顾客自然而然会帮你推荐给朋友。可以设计一个回馈转介绍的方案,赠送门店服务次数和卡项、赠送产品、砸金蛋送礼品、设置亲友感恩卡等优惠。
所以说,金杯银杯都不如客户的口碑。在养发馆加盟店的日常经营中,不管是消费多少的客户,都要以热情的态度和专业的护理去服务她们,因为客户是帮助养发馆门店打造良好口碑的源动力,而用现成、简单的营销系统去锁定这些客户、去实现快速裂变,远远比你线下一个个苦口婆心地去开拓新客户来得轻松、容易、高效。
最后,丝客富养发馆提醒广大老板,在开拓新客户的问题上,门店老板一定要清晰认识到一个问题,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5-10倍。因此,日常经营中千万不可本末倒置,还是要把重点放在维系老客户粘性上,一方面是让老客户成为忠实客户,持续进店消费;另一方面是通过老客户转介绍新客户成为店铺会员,这样我传你、你传他、他传他的口口相传,门店客户裂变得越来越多。养发馆客源不断,财源就不断。